料金機の変更ついて |
毎度ご利用いただきましてありがとうございます。 3月より料金機が変更になります。武蔵野・五日市街道の各営業所は 交換が完了し、全て新型料金機になりました。 青梅街道につきましては、4月中に交換が終わる予定です。 阿佐谷につきましても5月に交換が始まる予定です。 交換している期間中は、新旧の料金機がバスによって異なる ことがあります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう お願い申し上げます。 ■ 新型料金機 ★特徴 ◆ バスカード挿入口が正面になりました。 ◆ 硬貨投入口が一つに統一されました。これにより、つり銭が必要な場合でも 同じ投入口に投入することが可能になりました。 ★お願い ◆ 複数人でご乗車の場合、割引運賃でご乗車の場合は運転士にお伝えして いただいた上、「液晶表示」に希望の人数、または割引運賃が表示されて いることを確認された上で運賃・バスカードを投入をお願いします。 今回の新型料金機は、均一区間については210円を基準におつり銭計算を して、自動におつりが出てきます。このため液晶表示が切り替わる前に投入 されますと、210円を基準におつりを出してしまいます。 大人の方2人でご乗車の場合、運転士は「大人」「2」「入力」の3つのボタン を押す必要があります。お客様からの申告を受けて操作が完了するまでに 5〜10秒程度を要しますので、複数人でご乗車の場合はお一人ずつお支払 いいただくか、液晶表示が大人二人分の合計金額に切り替わるまで、お支払 いをお待ちいただきますようよろしくお願いいたします (お子様・割引運賃の場合も同様です)。 複数人でご乗車の場合、この液晶表示に合計金額が表示されます。 ご確認の上、運賃の投入をお願いいたします。 また投入された金額が表示されます。
|
組合員向け |
今回の新型料金機導入にあたり、いくつかの要望・不具合が報告されています。 要望・改善点は組合支部のほうまでお願いします。会社に対して要望をまとめて行い、 改善可能なものは改善をしていきます。 現在のところ出されている要望 ◆複数人乗車の場合、操作に時間がかかってしまう。お客様が待ちきれずにお金を 入れてしまい二人乗車で420円入れても210円のおつりが出てしまう。 (一つのボタン操作で大人二人分ができるようにしてほしい) ・・・・この件にしては会社より「現状では無理」との回答を得ています・・・・ ◆深夜料金の時、半額(定期券所持者)にするボタンの有効時間が5秒と短すぎる。 (カードを投入するまで半額のままにしてほしい) ◆中型バスは運転台が狭いうえ、ギヤが邪魔で「大人」「数字」ボタンに手が届かない。 ★以下は6月に出された要望で、会社にこれから提出する分です ◆ 大人と子供ボタンを増やしてほしい(大小1と大人二人) ◆ DAYカードの使用できる時間帯の修正 ◆ JPタイプ車両はボタンを押しづらい ◆ つり銭が少ない場合、500円玉を飲み込んでしまう ◆ 10円玉のつり銭切れが多く発生するので、10円と50円の筒を増やしてほしい ◆ 大人二人の場合でカードが戻った時、大人一人分に戻ってしまう ◆ 運賃ディスプレイの表示にズレが出るので同表示にしてほしい ◆ 「多区間ボタン」は強く押さないと作動しない(他のボタンも同様) ◆ 「深夜ボタン」は5秒程度で戻ってしまうので長くしてほしい ◆ 音声合成とつながっているのか、動作音がする(バス停案内や方向幕動作時) ◆ 金庫をつけない時、解除した時の音を消さないか ◆ 500円と50円が7枚以下になるとつり銭が出ない ◆ 「カードボタン」の位置を変えてほしい ◆ 小割期間中は「現金50円」と「カード110円」の設定をしてほしい ◆ バスカードで残高不足が出た場合の音声は「残高が不足しています」だけでよいのでは 以上の要望は調査部長会議で集約されたものを、分かりやすくしたものです。 会社から回答があり次第に報告いたします。 |